Kurallar ve Şartlar

Bu kural ve şartlarda yer alan terimler ve isimler aksi belirtilnedikçe aşağıdaki anlamları ifade etmektedir.

“Operatör” veya “Biz” veya “Bize” veya “Şirket”, Curaçao yasalarına göre kurulmuş, şirket numarası 148806 olan ve kayıtlı adresi Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao olan Continental Solutions Ltd B.V.’yi ifade eder. Şirket, Curaçao Oyun Otoritesi tarafından verilen OGL/2024/1208/0715 numaralı lisans kapsamında şans oyunları sunma yetkisine sahiptir.

Betivo yenilikçi anlayışı, genç ve dinamik kadrosu ile, Spor Bahisleri, Canlı Bahis, Sanal Oyunlar, Casino, Canlı Casino, Tombala ve Online Poker oyunları ile alanında en iyi hizmeti vermektedir.

Oyunlar, Betivo güncel adresi üzerinde her hangi bir bölüme bağlı olarak gruplandırılmış, ilgili gruplara göre kullanıma sunulan ve farklı özellikler taşıyabilen oyunlar olabilir.

Betivo; tüm oyunlar üzerinde, kaldırma veya güncelleme haklarına sahiptir.

www.Betivo.com adresi kullanıcılarına online şans oyunları hizmetini sunulduğu URL adresidir. Bu adres değiştirilebilir veya güncellenebilir.

Betivo hizmetlerine ait kural ve şartları kabul eden ve bu kural ve şartlar dahilinde web sitesi üzerinde sunulan online şans oyunları hizmetinden yararlanan veya bu hizmeti kullanan bireylere verilen isime kullanıcı denir.

Kullanıcı Hesabı: Web sitesinin hizmetlerine ait kural ve şartları kabul ederek web sitesi üzerinde kullanıcıya özel online olarak açılabilen hesaplara verilen genel isimdir.

Kural ve Şartlar: Web sitesinin sunduğu online şans oyunları hizmetinin adil ve eşit dağılımını sağlamak hem kullanıcı hem de web sitesi menfaatlerini korumak ve yüceltmek uygulanır. İlgili hizmetin sınırlarını belirleyen genel kurallar bütünüdür. Kurallar ve Şartlar içerisinde geçen tüm ibareler ve limitlemeler global şans oyun kurallarına bağlı kalarak hazırlanmıştır. Bu nedenle online şans oyunları alanında yaşanabilecek yenilikler veya ortaya çıkabilecek yeni riskler nedeniyle güncellenebilir. Kural ve Şartları kabul ederek kullanıcı hesabına sahip olan her birey, bu güncellemeleri de kabul etmiş sayılır.

1.1 Siteye bağlı platformlar ve bu platformlar üzerinde sunulan oyunlar Betivo; tarafından sunulmaktadır. Web sitesi bu oyunların sunumu için gerekli tüm anlaşmalara ve telif haklarına sahiptir.

1.2. Kural ve Şartlar, kullanıcılar ile Betivo arasındaki ilişkiyi düzenleyen bağlayıcı anlaşmadır. Bu kuralların tamamı tüm kullanıcılar için geçerlidir.

1.3. Kayıt formu doldurularak kullanıcı hesabına sahip olunmadan önce ilgili kural ve şartlar en az 1 kez okunmalı, eğer var ise; anlaşılmayan ibareler, terimler veya cümleler hakkında müşteri hizmetlerinden bilgi alınmalıdır.

1.4. Kullanıcı hesabı oluşturulduğu andan itibaren ilgili kural ve şartlar kabul edilmiş sayılır. Bir başka deyiş ile kullanıcı hesabı oluşturularak, ilgili kuralların açıkça anlaşıldığı ve bu kurallara bağlı kalınacağı teyit edilir.

1.5. Betivo bu kural ve şartlar üzerinde güncelleme yapma veya yeni bir kural ekleme hakkına sahiptir. Bu değişiklik veya kural ekleme işlemleri bilgi verilerek veya bilgi vermeksizin gerçekleştirilebilir. İlgili kural ve şartların güncelliğinden haberdar olmak tamamı ile kullanıcı sorumluluğundadır. Web sitesi üzerinde yer alan “Kural ve Şartlar” bölümünde ilgili güncelleme tarihleri paylaşılmaktadır. Bu güncelleme tarihlerinden de ilgili işlemlerin gerçekleşip gerçekleşmediği anlaşılabilir.

1.6. Değiştirilen veya yeni eklenen bir kuralın kullanıcı menfaatlerinin aleyhine olduğunun düşünülmesi veya değişen kuralların kabul edilmemesi durumunda; site üzerinde bulunan kullanıcı hesabının kapatılması talep edilmeli ve site kullanımının durdurulması gereklidir. Aksi takdirde değişen veya güncellenen kurallara bağlı kalarak online şans oyunları hizmeti sunulmaya devam edilecektir.

1.7. “Kural ve Şartlar” üzerinde yapılan değişiklikler veya güncellemeler yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve güncelleme tarihi, yürürlüğe girdiği tarihi göstermektedir.

1.8. Betivo Kullanıcı Hesabı ve Betivo Oyunlarının kullanımı ile alakalı tüm kurallar, bu genel kural ve şartlara tabidir.

1.9. Kural ve Şartlar, birçok farklı dilde sunulabilir. Olası anlam farklılıklarının doğması durumunda İngilizce metin esas olarak alınacaktır.

1.10. Web sitesi üzerinde bulunan oyunlar, Casino, Canlı Casino, Poker, Bingo, Kazı Kazan veya farklı bir oyun türüne bağlı olabilir. İlgili oyunlar ve oyun içerikleri Betivo tarafından değiştirilebilir veya yeni bir oyun bu içeriğe eklenebilir. Betivo, oyunlar üzerinde değişiklik, kaldırma veya ekleme yapma hakkını saklı tutar.

1.11. Canlı Casino bölümündeki çevrim şartı bonus miktarının 100 katı kadardır. Canlı masalarda maksimum oyun miktarı bonusunuzun %20 si kadardır. Örnek olarak 100 TL yatırarak 50 TL bonus alırsanız Rulet masasında toplam 10 TL'lık oyun oynayabilirsiniz. Bu kural çevrim şartı bitene kadar geçerlidir. Sadece Rulet ve Blackjack oyunları Canlı Casino çevrimine dahildir. Yatırımınız ve yatırım bonusunuz ile almış olduğunuz Canlı Casino bonusu için Rulet oyunlarında 14 spot numara kuralı uygulanmaktadır. Bir rulet elinde oynanılan bahis maksimum 14 farklı sayıyı kapattığında çevirimden sayılır. Bu tip bahislerin bonus ile süreklilik halinde yapılması durumunda, bu durum bonusun kötü niyetli kullanımı olarak değerlendirilir ve bonus kazanımları iptal edilir. Örneğin, kırmızı / siyah bahisleri çevirimden sayılmamaktadır. Kırmızı ya da siyah bahisleri teknik olarak toplamda 18 sayıya yapılan bahislerdir.

2.1. Betivo online şans oyunları hizmetlerini sanal para ve gerçek para ile oynanabilmektedir. Gerçek para ile online şans oyunları hizmetlerinin kullanılabilmesi için; öncelikle web sitesi üzerinde açılan kullanıcı hesabı vasıtası ile para yatırma işlemi yapmak gereklidir. Sanal Para ile alınan hizmet karşılığında herhangi bir ödeme yapılmaz veya ikramiye dağıtılmaz.

2.2 ABD ve ABD’ye bağlı eyaletler veya bölgelerde ve İngiltere üzerinde ikamet eden kullanıcılar Betivo web sitesi üzerinde kullanıcı hesabına sahip olamazlar. Bu ülke ve bölgelerin dışında web sitesi herhangi bir bölgeye veya eyalete hizmet vermeme hakkını saklı tutar.

2.3. Finansal işlemlerin sürdürülebilmesi ve devamlılığı amacıyla, Betivo bazı finansal kuruluşları yetkilendirilerek ödeme işlemlerini yürütebilir.

2.4. Her birey sadece 1 adet kullanıcı hesabına sahip olabilir ve tek IP üzerinden 1 hesap kullanılabilir. Eğer birden fazla hesap açar ya da açmaya kalkışırsanız, sebebi her ne olursa olsun, Betivo, kendi insiyatifiyle hesaplarınızın bazılarını ya da tümünü kapatabilir veya bloke edebilir. Aynı kişi veya kişiler tarafından birden fazla hesap açılması kesinlikle yasaktır; aynı IP adresi, aynı telefon numarası, aynı adres veya aynı ad-soyad bilgilerinin tespit edilmesi durumunda ilgili tüm hesaplar kapatılır ve hesap bakiyeleri silinir. Ayrıca farklı kullanıcılarla aynı IP adresinin kullanılması, VPN aracılığıyla hesap açılması veya kullanılması durumunda, bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi halinde hesaplar kapatılır, bakiyeler silinir ve tekrar üyelik açılmasına izin verilmez.

2.5. Kullanıcı hesabına sahip olmak için ilgili kayıt formu eksiksiz olarak doldurulmalıdır. İlgili bilgilerin doğru ibraz edilmesi tamamı ile kullanıcı sorumluluğundadır. Betivo herhangi bir kullanıcının hesap açma işlemini reddetme hakkına sahiptir. Kullanıcı hesapları üzerinde ise; bahis limitleme hakkını gizli tutar.

2.6. Kayıt formu üzerinde yer alan “Kişisel Bilgiler” ve “İletişim Bilgileri” eksiksiz olarak doğru doldurulmalıdır. Kayıt formunda yer alan bilgilerin doğruluğu ilgili işlemin gerçekleştirilmesi ile garanti edilir. Bu nedenle ilgili bilgilerde değişiklik yaşanılması veya hatalı bir bilginin yer alması vb. durumlarda Betivo ile iletişime geçerek ilgili bilgilerin güncellenmesi sağlanmalıdır. İlgili bilgilerin doğruluğunun ibraz edilmesi için, Betivo kullanıcılardan kimlik veya adres beyanında bulunan belge talep edebilir. İlgili bilgiler vasıtası ile ödeme işlemleri ve online şans oyunları hizmeti kullanıldığı için, herhangi bir yanlış ibraz edilen bilgi ile kullanıcı hesabına sahip olunan durumlarda; ilgili hesap web sitesi tarafından kapatılabilir veya bloke edilebilir.

2.7. Kullanıcı hesabına sahip olmak için doldurulan kayıt formu üzerinde belirlenen kullanıcı adı ve şifre bireye özel olmalıdır. İlgili bilgilerin güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır. Kayıt formu üzerinde ibraz edilen e-posta adresi vasıtası ile kullanıcı hesap güvenliği sağlanabilir. Bu nedenle e-posta adresleri de bireylere özel kullanılmalıdır. Kasıtlı veya istem dışı olarak bu bilgilerin kullanıcı hesap sahibi dışında bilinmesi ve ilgili hesabın kullanılması durumunda; Betivo sorumlu tutulamaz. Bu şekilde gerçekleştirilen kötüye kullanım durumlarında ise; ilgili hesaplar kapatılacaktır.

2.8. Bir kullanıcı hesabından başka bir kullanıcı hesabına para aktarma, kullanıcı hesaplarının herhangi bir mazeret kabul etmeksizin başka bir bireyin kullanımına verilmesi tamamı ile yasaktır.

3.1. Betivo web sitesi üzerinde gerçekleştirilen tüm oyunlar için kazanılan ikramiyeler ilgili kullanıcı hesaplarında tutulur.

3.2. Kullanıcı hesaplarına yansıyan ikramiyelerin herhangi bir teknik sorun veya insan hatası sonucu gerçekleşmesi veya bir başka deyiş ile ilgili ikramiyelerin kullanıcılar tarafından haklı kazanılmaması durumunda; ilgili ikramiyeler Betivo tarafından geri alınacaktır. Bu haksız aktarılan ikramiyeler, kullanıcı tarafından tahsil edilirse, kullanıcılar ilgili tutarları web sitesine geri ödemek ile mükelleftir. Bu şekilde yaşanabilecek durumların gerçekleşmesi halinde; kullanıcı zaman kaybetmeden ilgili bilgilendirmeleri yapmalıdır.

3.3. Kredi kartı ile para yatırma işlemi gerçekleştirilen kullanıcılar için; Betivo kimlik doğrulama ve işlemlerin güvenliği nedeniyle ekstra belge ibraz edilmesini talep edebilir. Bu talep, dile getirilen nedenlerden dolayı her kullanıcıdan talep edilebilir. Bu işlemlerin gerçekleştirilmesi ile site üzerinde kara para aklama veya haksız kazançlar elde etmenin önüne geçilmektedir.

3.4. Çekim işlemlerinin kontrolü sırasında, üye tarafından bahsedilen her unsur dikkate alınır. Firmamız ve çalışanlarını tehdit ve küfür ederek güvenlik işlemlerini hızlandırmayı amaçlayan üyeler daha detaylı incelenecektir. Bu durum yapılacak işlemleri hızlandırmayacak aksine yavaşlatacaktır. Üye, firmanın olası kayıplarından sorumlu tutulabilir ve beklemede olan kazançları/taleplerinin geri aktarılmamak üzere iptal edilmesine karar verilebilir.

4.1. Betivo üzerinde yer alan tüm oyunlar, oyunların kendine has limitleri dahilinde kullanıcı hesapları içerisinde bulunan bakiyeler ile oynanabilir. Web sitesinden herhangi bir oyunun oynanması veya başka bir amaç ile borç talep edilemez.

4.2. Para yatırma işlemi ile alakalı tüm bilgiler “Hesabım” bölümünde yer almaktadır. Bu bölüm üzerinde yer alan ödeme yöntemleri ile para yatırma işlemleri gerçekleştirilebilir. Ödeme yöntemleri ülkelere göre farklılık gösterebilir.

4.3. Para yatırma işlemi için tercih edilen ödeme yöntemlerine bağlı olarak işlem ücreti veya masraf ödenebilir. Ödeme yöntemlerine ait limit bilgilerine S.S.S bölümünde ulaşılabilir.

4.4. Kullanıcı hesabı açarken kullanıcı hesap kurunun belirlenmesi gereklidir. Kullanıcı hesapları; Euro, Dolar ve TL para birimleri üzerine inşa edilmektedir. Bu nedenle; yapılan ödemeler de sadece bu para birimleri aracılığı ile gerçekleştirilmelidir. Ödeme yapılan para birimi ile kullanıcı hesap para biriminin uyuşmaması halinde; güncel döviz kuruna göre ilgili para yatırma işlemi gerçekleştirilir. Kur değişiminden kaynaklı masraflar için Betivo sorumlu tutulamaz.

4.5. Kredi Kartı ve Banka Hesap Kartı ile yapılan para yatırma işlemleri için banka onayı gerekmektedir. Banka onayının verilmemesi durumunda ilgili para yatırma işlemleri geçersiz sayılır. Bu işlem bütünü sistemsel olarak otomatik gerçekleşir.

4.6. Yapılan para yatırma işlemleri için; Betivo, ek kimlik doğrulama ve para yatırma işlemine ilişkin belge talep edebilir. Bu talep yapıldığı halde ilgili belgelerin ibraz edilmemesi durumunda, Betivo ilgili kullanıcı hesabını kapatma hakkına sahiptir.

4.7. Kullanıcı hesaplarında bulunan bakiyeler için hiçbir şekilde vadeli mevduat veya faiz işlemi uygulanamaz. Betivo sadece bir online şans oyunları kurumudur.

4.8. Para yatırma işlemlerinde elektronik ortamda para aktarımı yapılmaktadır. Para aktarımının gerçekleşmesi ile ilgili tutar elektronik cüzdan ile harcanabilir. Herhangi bir online şans oyunları hizmeti kullanılmadan ilgili tutarların para çekme işlemi vasıtası ile tahsil edilmek istendiği durumlarda; Betivo, ilgili para yatırma işleminin tutarı kadar veya daha fazla tutarda ücret kesme hakkına sahiptir.

5.1. Kullanıcı hesaplarında yeterli bakiyeniz bulunması durumunda kullanıcı hesapları için kullanılabilir ödeme yöntemleri ile dilenen tutarda site kural ve limitlerine gore para çekme işlemi gerçekleştirilebilir. Talep edilen bir para çekme işlemi onaylanmadan yeni bir talep oluşturulması halinde, gerekli görülen durumlarda bu para çekme talepleri birleştirilebilir veya bir tanesi iptal edilebilir. Para çekme talebi oluşturmadan önce para yatırma işlem tutarı kadar oyunlar üzerinde bahis yapılmış olunmalıdır. Aksi takdirde ilgili para çekme işlemleri olumlu sonuçlanmayabilir veya iptal edilebilir. Bu kurala bağlı kalarak işlemlerin yapılıp yapılmadığına dair karar verici sadece Betivo’tur.

5.2. Kullanıcı hesabı içerisinde bulunan tüm bakiyenin para çekme işlemi ile tahsil edilebilmesi için öncelikle kullanıcı hesabı vasıtasıyla yapılan tüm bahislerin sonuçlanmış olması gerekmektedir. 24 saat icerisinde 1 kez çekim talebi verilebilir.

5.3. Kullanıcılar, tüm para çekme taleplerini web sitesi üzerinde bulunan para çekme yöntemlerini kullanarak vermelidir. E-posta, Canlı Yardım ve Telefon ile yapılan para çekme talepleri kabul edilmez.

5.4. Kazanılabilecek en fazla tutar 100,000.00 €/£/₺ oyuncu hesap eş değerindedir. Her kullanıcının günde yalnız bir çekim işlemi yapma hakkı bulunur. Para çekme işlemlerinin gerçekleşmesi için uygulanan üst limit yatırımınızın beş katı ile sınırlıdır, alt limitler ise para çekme sayfasında paylaşılmaktadır.

5.5. Para çekme işlemlerinin güvenli ve sorunsuz sürdürülebilmesi adına Betivo, kullanıcılardan kimlik doğrulama belgeleri talep edebilir.

5.6. Gerek görüldüğü takdirde para yatıran Oyuncuların hesabına “Müşteriyi Analiz Et” (KYC) gösterimleri uygulanacaktır. “Müşteriyi Analiz Et” (KYC) kapsamında, gerçek kişiliği onaylamak sebebiyle, bazen diğer ek belgeler de talep edilebilir.

5.7. Aksi belirtilmedikçe, kayıp iadesi gibi sadece bonus ile yapılan kazançlarda, alınan bonus ile elde edilebilecek maksimum çekim miktarı kaybettiğiniz tutar ile sınırlıdır. Maksimum kayıp yaşanılan tutar kadar çekim sağlanabilir.

5.8. Para çekme işlemlerinde; çekim miktarının üye hesaplarına yansıması 24 saate kadar sürebilir.

6.1. Her kullanıcı dilediği zaman Betivo kullanıcı hesabını kapatabilir. İlgili hesap kapatma işlemi yapıldığı anda eğer ki kullanıcı hesap bakiyesinde bir tutar bulunuyorsa; kullanılacak para çekme yöntemine göre ilgili işlem veya masraf ücretleri kesilerek bu tutarlar kullanıcılara iade edilir. Hesap kapatma işlemleri, kullanıcı ve web sitesi arasındaki sözleşmenin feshi anlamına gelmektedir. Hesap kapatma işlemleri, online şans oyunlarının bağımlılık seviyesine ulaşmasından dolayı yapılıyor ise; bu bilgi Betivo ile yazılı olarak paylaşılmalıdır.

6.2. Hesap kapatma işlemleri nedeniyle yapılacak iadeye bağlı para çekme yönteminin seçimi tamamen Betivo inisiyatifindedir.

6.3. Betivo, herhangi bir bilgilendirme zorunluluğu olmadan veya herhangi bir neden belirtmeksizin kullanıcı hesabını kapatma ve ilgili kullanıcı hesabına ait bakiyeyi, kullanılacak para çekme yöntemine göre; işlem masraflarını keserek ödeme hakkına sahiptir.

7.1. Betivo tarafından kullanıcılara verilen bonuslar Genel Bonus Kural ve Şartlarında aksi belirtilmedikçe, 1 ay içinde kullanılmaz veya ilgili bonus çevrimi tamamlanmaz ise iptal olmaktadır. 1 Ay içerisinde bonus üzerinden edinilen kazançlar eğer ilgili promosyonun çevrim şartları tamamlanmamış ise; iptal edilir.

7.2. Bir promosyon veya bonus sadece 1 kullanıcı tarafından 1 kez kullanılabilir. Aynı ev, hane, ikamet adresi üzerinden bir bonusun kullanım limiti yine 1 adet ile sınırlandırılmıştır. Aynı ip adresi veya ortak kullanım alanlarına ait internet bağlantıları (Üniversite, Ofis, İş yeri vb.) üzerinden ilgili bonuslar sadece 1 kez kullanılabilmektedir. Bu kuralın suistimal edilmesi ve kurala aykırı hareket edilmesi durumunda Betivo ilgili kullanıcı hesaplarını kapatma veya kullanıcı hesap bakiyesini bloke etme hakkını saklı tutar.

7.3. Bir bonus farklı bonus ile hiçbir şekilde birleştirilemez. Farklı bir bonus veya promosyondan yararlanabilmek için mevcut bonus çevriminin tamamlanması gerekmektedir.

7.4. Betivo, promosyonların suiistimal edilerek haksız kazanç elde etmek isteyen kullanıcıların bonuslarını iptal etme hakkını, bu suiistimal neticesinde kazanılan ikramiyeleri yok sayma veya silme ve ilgili hesapları kapatma hakkını gizli tutar.

7.5. Promosyonların suiistimali ayrıca birden çok kullanıcı hesabının ortak kararı neticesinde gerçekleştirilebilir. Bu durumların yaşanması halinde dile getirilen tüm hakların uygulanabilirliği bulunmaktadır.

7.6. Web sitesi üzerinde bulunan promosyonlara ait kural ve şartlar herhangi bir bilgilendirme zorunluluğu olmaksızın değiştirilebilir. Betivo bir promosyonu değiştirme, güncelleme, yenileme veya kaldırma hakkına sahiptir. Kullanıcılar, bu gelişmeleri Promosyonlar/Bonuslar sayfası üzerinde takip edebilirler.

7.7. Betivo, belirli bir kullanıcı grubunu veya belirli bölgede ikamet eden kullanıcıları herhangi bir promosyonun dışında tutma ve bu promosyonu ilgili kullanıcılara uygulamama hakkına sahiptir.

7.8. Bonus ve promosyon kurallarının herhangi bir kullanıcı veya kullanıcı grubu tarafından ihlal edildiği durumlarda; haksız kazanç sağlamaya yönelik yeterli ibare veya kanıtın bulunması halinde, Betivo, ilgili kullanıcı hesaplarını inceleyerek bonusları, bonuslardan edinilen kazançları iptal etmek hakkına sahiptir. Ayrıca ilgili kullanıcı veya kullanıcı gruplarını bu promosyonlardan ve gelecekte yapılacak promosyonlardan men etme hakkına da sahiptir.

7.9. Alınan bonus veya promosyonlar ile kazanılan ikramiyeler ilgili bonus çevriminin tamamlanması ile kullanıcı ana hesap bakiyesine aktarılır. Bonus çevrimi tamamlanmadan yapılan para çekme talepleri gerçekleşmez veya ilgili bonuslar vasıtasıyla kazanılan ikramiyeler kullanıcı hesabından silinir. Bir başka deyiş ile yalnızca bonus çevrimini tamamlayan hesaplar para çekme işlemi gerçekleştirebilir.

7.10. Bonuslar ve promosyonlara ait tüm kural ve şartlar promosyonlar sayfası üzerinde promosyon veya bonuslara özgü olarak yer almaktadır. Aksi belirtilmedikçe Genel Kural ve Şartlar tüm bonuslar için geçerlidir.

7.11. Sitede yatırım yaptığınız tutarın üzerinde kazanç elde ettiğinizde, maksimum en son yatırımınızın 5 katı kadar çekim işlemi gerçekleştirebilirsiniz

7.12. Üyelik bonusları ilk kez üye olan kullanicilar için ve tek sefere mahsus olarak verilmektedir.

Alınan bonus tutarlarının kullanıcı hesap bakiyesine çekilebilir tutar olarak yansıması için yapılması gereken bahisler toplamına verilen genel isimdir. Aksi belirtilmediği sürece aşağıda sözü edilen bonus çevrim şartları, her promosyon için geçerlidir.

Bonus Çevrimi

Bonus ve bonus üzerinden kazanılan ikramiyelerin para çekme işlemi ile tahsil edilebilmesi için ilgili bonus kurallarında belirtildiği ölçüde bonus çevrimi yapılması gereklidir.

Bonusların kural ve şartları bonuslara özgü olarak farklılık gösterebileceği gibi, bonus çevrim şartları da farklılık gösterebilir. Bonus kurallarında aksi belirtilmediği sürece her bonusun çevrim şartı 100 katı olarak belirlenmiştir.

Örneğin; 10TL tutarında alınan bir bonus, bonus çevrim şartlarına %100 bonus çevirme yüzdesi ile etki eden oyunlar üzerinde toplam 250TL bahis yapıldığında, para çekme işlemine uygun hale gelmektedir. Verilen örnekten de anlaşılabileceği gibi, bonus çevirme yüzdesi oyunlara göre farklılık göstermektedir.

9.1. Bonus Kötüye Kullanımı Turnuva ödülü kazanmak amacıyla %100 yatırım bonusu veya diğer promosyon bonuslarının haksız şekilde kullanılması ihlal kabul edilir.

9.2. Çoklu Hesap Açma Aynı kişi tarafından birden fazla hesap açarak turnuvaya katılmak kesinlikle ihlal kabul edilir.

9.3. Aynı Cihaz Üzerinden Çoklu Hesap Kullanımı Aynı cihaz üzerinden birden fazla hesapla turnuvaya katılım sağlanması ihlal kabul edilir.

9.4. Aynı IP Adresi Üzerinden Çoklu Hesap Kullanımı Aynı IP adresi üzerinden birden fazla hesapla turnuvaya katılmak ihlal teşkil eder.

9.5. Aynı Fiziksel Adresle Çoklu Hesap Kullanımı Aynı ikamet adresine sahip birden fazla hesabın turnuvaya katılması ihlal teşkil eder.

9.6. Kullanıcılar Arası İş Birliği / Organize Oyun Farklı kullanıcıların kazanç paylaşma, bilerek kaybetme, organize şekilde sıralama manipülasyonu yapma gibi iş birliği yöntemleri kesin olarak ihlal kabul edilir.

9.7. Eşzamanlı Oyun Penceresi Açma Turnuva sırasında aynı anda birden fazla oyun penceresi açmak ihlal kabul edilir.

9.8. Eşzamanlı Farklı Oyunlar Oynama Haksız avantaj sağlayacak şekilde birden fazla oyunu eşzamanlı olarak oynamak ihlaldir.

9.9. Sistem Açığı Kullanımı Her türlü teknik hata, sistem açığı veya oyun hatasını kendi lehine kullanmak ihlaldir.

9.10. Manipülasyon Amaçlı Davranışlar Turnuva sonuçlarını, puan sistemini veya ödül mekanizmasını etkileyebilecek herhangi bir manipülatif davranış ihlal kabul edilir.

9.11. İhlal Durumunda Uygulanacak Yaptırımlar Tespit edilen ihlallerde tüm ödüller ve kazançlar iptal edilir İlgili hesap(lar)a herhangi bir ödeme yapılmaz ve mevcut bakiyeye el konulabilir. İhlalde bulunan oyuncunun hesap(lar)ı kalıcı olarak kapatılır. Platform, gerekli görmesi halinde oyunculardan ek bilgi ve belge talep etme ve nihai kararı verme hakkını saklı tutar.

9.12. Bonus Suistimali ve Bonusların kötüye kullanımının tespit edilmesi halinde (Freespin saklama, hile, çoklu hesap, bonuslarla oyunlardaki elleri doldurma yöntemleri, sistem açıklarının istismarı vb.), ilgili bonuslar ve bonuslardan elde edilen kazançlar iptal edilir. Oyuncunun ana bakiyesi, ödeme yöntemi masrafları ve operasyonel maliyetler nedeniyle minimum %20 ile %30 arasında kesinti uygulanarak iade edilir.

Her birey, Betivo web sitesi üzerinde kullanıcı hesabı açarak aşağıda yer alan hükümleri ve yükümlülükleri;

10.1. 18 yaş sınırının doldurulmuş olması veya ikamet edilen ülkelerin veya bölgelerin bağlı olduğu yasalara göre; şans oyunları hizmetlerinden faydalanılmasını sağlayan yasal yaş sınırının doldurulmuş olması

10.2. Web sitesinin sunduğu şans oyunları hizmetinin sadece eğlence ve dinlenme amacıyla kullanılması

10.3. Web sitesi üzerinde sunulan hizmetlerden yalnızca bireyin kendi adına yararlanabileceği

10.4. Betivo kullanıcı hesabı açılırken bilgilerin kesin olarak doğru olması ve yaşanabilecek değişikliklerin direkt olarak web sitesi ile iletişime geçilerek güncellenmesi

10.5. İkamet edilen ülke veya bölgeye göre; ortaya çıkabilecek vergilendirmeler veya bilgi isteme durumlarında sorumlunun yalnızca kullanıcıların olacağını

10.6. Kullanıcıların yaptığı para yatırma işlemlerinin hiçbir usulsüz veya yasa dışı bir yol ile elde edilmediğini

10.7. Web sitesinin sunduğu oyunlar üzerinde bahis yapılması ile kaybetme riski ile karşılaşıldığını

10.8. Web sitesinin sunduğu oyunlar üzerindeki tüm bahis ve işlemler için tüm genel kural ve şartlara bağlı kalınacağını, aksi takdirde hesap kapatma veya bloke işlemlerinin uygulanabileceğini

10.9. Web sitesi üzerinde yapılan tüm para yatırma ve çekme işlemlerinin, bireyin kendi adına olan hesaplarından veya kredi kartlarından gerçekleştirildiğini

10.10. Web sitesi üzerinde kullanılan tüm oyunların ve hizmetlerin yalnızca Betivo ve Betivo’un ortaklık anlaşmaları dahilinde kullanıcılara sunulduğunu, bu oyunların telif haklarının bulunduğunu, izinsiz kullanılmaları durumunda yasal işlem başlatılabileceğini, sözü edilen nedenlerden dolayı yalnızca şahsi kullanımlara açık olduğunu

10.11. İnteraktif oyunlar üzerinde bahis işlemleri gerçekleştirilirken oyuncuların birbirleri ile genel ahlak kuralları çerçevesi içinde iletişim kurabileceğini kabul etmiş sayılır.

10.12. Kullanıcı hesaplarında farklı IP ve lokasyonlardan girişler olduğunda, Betivo kullanıcıların hesabında inceleme başlatabilir. Bu inceleme sonucunda kullanıcı hesabının akıbeti hakkındaki karar Betivo`a aittir.

11.1. Betivo online şans oyunları hizmetlerinden yararlanabilmek, oyunlar üzerinde bahisler gerçekleştirebilmek ve sağlanan ek hizmetlerden yararlanabilmek için, site üzerinde açılan kullanıcı hesap bilgilerinin tarafımızca kaydedilip saklanacağı her kullanıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.

11.2. Betivo, site üzerinde kullanıcı hesabına sahip her bireyin kişisel bilgilerin özenle korunacağını, alınan hizmetlerin sadece kullanıcı ve web sitesi arasında saklı tutulacağını bu anlaşma ile beyan etmektedir.

11.3. “Kişisel Bilgiler” sadece web sitesinin hizmetlerinin sunulabilmesi ve oyunlar üzerinde bahis yapılabilmesi için kullanılmaktadır.

11.4. “Kişisel Bilgiler” bireyin kendi adına bu hizmetlerden yararlandığını ve oyunlar üzerinde bahisler yaptığını doğrulamak için kullanılmaktadır.

11.5. Betivo, kullanıcı bilgilerini hiçbir 3. şahıs ve kurallar ile paylaşmamaktadır. Kullanıcı talepleri ve istekleri doğrultusunda veya ilgili yasalar çerçevesinde bilgi paylaşımı yapılabilir. Bu anlaşma ile bu durum kabul edilmiş sayılır.

11.6. Her kullanıcı, Betivo bünyesinde biriktirilen bilgilere ulaşma özgürlüğüne sahiptir.

11.7. Kullanıcılara daha iyi bir hizmet sağlamak ve var olan hizmetleri geliştirmek amacıyla, kullanıcı bilgileri bir ülkeden başka bir ülkeye taşınabilir. Bu anlaşma ile bu işlemin gerçekleşmesine izin verilmektedir.

11.8. Betivo kullanıcı hesabı doğrudan ilişkili işlemler üzerinde kara para aklama, dolandırıcılık tespitinin yapılabilmesi ve bu durumların engellenebilmesi için, 3. şahıs şirket veya kurumlardan yardım talep edebilir. Bu anlaşma ile her kullanıcı bu bilgilendirmeyi kabul etmektedir.

11.9. Betivo, bazı kullanıcı ve kazançları site üzerinde yayınlayabilmektedir. Bu yayınlama, kullanıcı adının 2 veya 3 harfi ile gerçekleştirilmektedir ve işbu anlaşma ile bu işlemlere izin verilmiş sayılır.

11.10. Kullanıcıların web sitesi üzerinde yaşadıkları deneyimi arttırmak amacıyla site üzerinde yapılan aktiviteler, giriş çıkış işlemleri ve kullanıcı dataları internet tarayıcısı tarafından otomatik olarak kayıt altına alınmaktadır. Bu durumu engellemek için internet tarayıcısının geçmişe yönelik tuttuğu çerezlerin silinmesi gerekmektedir. Her farklı internet tarayıcısına göre bu işlem farklılık gösterebilmektedir.

11.11. Bu anlaşma ile Betivo üzerinde yapılan değişiklikler, güncellemeler, yenilemeler ve bilgilendirmeler nedeniyle web sitesinin kullanıcılar ile eposta, sms veya posta yoluyla iletişime geçilmesi kabul edilmektedir. Bu şekilde iletişim halinde olmak istemeyen kullanıcılar, bu durumu web sitesi ile iletişime geçerek engelleyebilir.

12.1. Betivo web sitesi kullanılırken internet bazlı risklerin bulunduğu kullanıcı hesap sahipleri tarafından kabul edilmektedir ve her kullanıcının bu risklerin bilicinde olması gerekmektedir.

12.2. Sorumluluk Kısıtlamaları 1. Kurala Bağlı olarak ve gizli kalmak kaydıyla Betivo servisleri, hizmetleri, çalışanları ve iş ortakları;

12.3. Web sitesi üzerindeki yazılımların veya hizmetlerin web sitesi amacı için uygun olduğu

12.4. Yazılımların ve web sitesinin hata içermediğini

12.5. Yazılımların ve web sitesi üzerindeki oyun hizmetlerinin kesintisiz olarak her zaman ulaşılabileceğini garanti etmemektedir.

12.6. Web sitesi kullanımları ve web sitesi üzerindeki oyunlar katılım sırasında yaşanabilecek teknik arıza, masraf, internet sorunları vb. durumlardan Betivo dolaylı ve doğrudan sorumlu tutulamaz. Betivo çalışanları, iş ortakları ve servis sağlayıcıları için de bu kural geçerlidir.

13.1. Web sitesi üzerinde sağlanan hizmetlerin ve servislerin daha kolay anlaşılması ve kullanıcılara destek olmak amacıyla canlı yardım hizmeti sunulmaktadır. Kullanıcıların canlı yardım ile yaptıkları görüşmeler ve yazışmalar, Betivo tarafından kayıt altında tutulur. Web sitesi, bu yazışmaların ve görüşmelerin incelenmesi ve kontrol edilme hakkını gizli tutar.

13.2. Web sitesi üzerinde sunulan canlı yardım kullanılırken ve bu kullanım sırasında kullanıcıların tabi olduğu bazı kurallar bulunmaktadır. Bu kuralların ihlali durumunda Betivo kullanıcı hesabını askıya alma, kapatma, canlı destek ve arama hizmeti vermeyi reddetme ve/veya destek hizmet hakkını tamamen sonlandırma ayrıca kullanıcı hesap bakiyesini ilgili para çekme işlem masraflarını ve alacaklarını keserek iade etme hakkını gizli tutar.

13.3. Kullanıcılar, hiçbir şekilde canlı yardımda hizmet veren müşteri temsilcilerine karşı; inanç özgürlüğü sınırlayan, ırkçılık, cinsiyetçilik ve nefret içeren ithamlarda bulunamaz.

13.4. Kullanıcılar, web sitesi çalışanlarına karşı küçük düşürücü ve küfür içeren sözcükler kullanamaz.

13.5. Kullanıcılar, Betivo web sitesi ve web sitesine bağlı servis sağlayıcıları, kurumlar ve diğer web siteleri ile alakalı asılsız, gerçeklikten uzak ve kötüleyici ithamlarda bulunamaz.

13.6. Canlı yardım üzerinde yapılan görüşmeler ve yazışmalar vasıtasıyla hiçbir şekilde haksız kazanç elde etmek ve diğer kullanıcıları zarar sokmak amacıyla anlaşma yapılamaz. Bu girişimlerden bulunması durumunda ilgili görüşmeler ve yazışmalar yetkili makamlara rapor edilecektir.

14.1. Betivo, tüm işlemlerini ve denetlemelerini Kara Para Aklama Yasası göre uygulamaktadır. Kara Para Aklama Yasasının global adı Anti-Money Laundering olarak geçmektedir. Yapılan tüm işlemler ve kullanıcı hesap hareketleri bu yasaya göre incelenip denetlenir. Herhangi bir usulsüzlük ile karşılaşılması durumunda web sitesi yetkili makamlara bu bilgileri vermek ile mükelleftir.

14.2. Web sitesi üzerindeki hizmetler veya işlemler ile alakalı herhangi bir şüpheli durum ile karşılaşıldığında; ilgili bilgilendirmenin direkt olarak Betivo’a yapılması zorunludur.

14.3. Kara Para Aklama yasasına göre; Betivo kullanıcı hesabı askıya alınabilir veya kapatılabilir. İlgili yasaya göre Betivo, kullanıcı hesapları üzerindeki tüm yetkiye sahip olmaktadır.

15.1. Bu anlaşma üzerinde kurala bağlanan ve yapılması yasaklanan işlemlerde veya eylemlerde bulunulması durumunda; Betivo, kullanıcı hesabını kapatma, bloke ve kullanıcı hesaplarında bulunan bakiyelere el koyma ve olası işlem masraflarını kullanıcılardan tahsil etme hakkını saklı tutar.

15.2. Betivo web sitesi kullanımının herhangi bir yasa dışı aktivite ile bağlantılı olması, anlaşma kurallarının ihlal edilmesi ve web sitesine yönelik zararlı etkinliklerde bulunulması durumunda ilgili hesapların kapatılması ve bloke edilmesi mümkündür. Betivo tüm bu işlemleri uygulama haklarını saklı tutar.

15.3. Bu kural ve şartların ihlal edilmesi durumunda; kullanıcıların web sitesine erişimlerinin engellemesi kararı sadece Betivo tarafından verilebilmektedir. Kullanıcı hesabı açarak tüm bu kurallar kabul edilmiş sayılır.

16.1. Betivo oyunları üzerinde yaşanabilecek teknik sorunlardan, internet bazlı hatalarda, gecikmelerden veya kısa süreli web sitesine ulaşılamama durumlarından web sitesi sorumlu tutulamaz.

16.2. Site üzerindeki bilgilerin eksikliği veya içerikleri nedeniyle yaşanabilecek sorunlara bağlı iddia edilen hasar ve kayıplardan Betivo sorumlu tutulamaz.

16.3. Web sitesi yazılımlarının ve sistemlerinin her ne sebep ile olursa olsun kullanım dışı kalması durumunda tüm bahisler geçersiz kabul edilir.

16.4. Herhangi bir oyun üzerinde bahis gerçekleştirirken yaşanabilecek tüm aksaklıklar neticesinde oyunun yarım kalması durumunda, ilgili bahisler kullanıcı hesabına iade edilir. Eğer kullanıcı hesabı kapalı ise; başka bir yöntem ile ilgili tutarlar kullanıcılar ile ortak karar alınarak aktarılır.

16.5. Kullanıcıların kendi internet bağlantıları veya bilgisayar üzerinde yaşayabilecekleri teknik sorunlardan ötürü bir oyun üzerinde bağlantı kaybı yaşadıkları durumlarda; ilgili oyunlar sistemsel olarak devam eder. Kullanıcı ilgili sorunu çözdükten sonra bağlantı kaybı yaşadığı sırada gerçekleşen oyunların sonuçlarına ulaşabilir.

Aruba, Bonaire, Curacao, Fransa, Hollanda, Saba, Singapur, Statia, Saint Martin, ABD

Betivo, bu anlaşmayı başka bir kurum veya kuruluşa yasal olarak devretme ve aktarma hakkını gizli tutar. Kullanıcılar, bu anlaşmanın gerektirdiği üzere herhangi bir hak aktarımı ve devretme talebinde dahi bulunamazlar.

19.1. Kullanıcılar, şikâyet ve önerilerini [email protected] adresine yazılı olarak yapabilirler.

19.2. Yapılan şikayetler ve öneriler en kısa süre içinde yetkililer tarafından incelenir.

19.3. Kullanıcı hesabı ve işlemleri ile alakalı herhangi bir belirsizliğin veya sorunun [email protected] adresine yazılı olarak bildirildiği durumlar, ilgili sorun detaylı bir şekilde eğer var ise ekran görüntüleri ile açıklanmalıdır. Bu durumlarda karar verici yalnızca Betivo’tur.

20.1. Bu anlaşma, web sitesi üzerinde bulunan tüm hizmetlerin sınırlarını, limitlerini, kullanıcı ve web sitesi arasındaki anlaşmazlık durumlarında yapılması gerekenleri ve sitenin kullanım koşullarını belirlemektedir.

20.2. Bu anlaşma site üzerinde her zaman erişime açık bulunmaktadır. Bunun dışında ortaya çıkabilecek bazı ihlallerden dolayı adli davalar ve idari kuruluşlara tebliğ edilebilir.

21.1. Betivo, Betivo marka adı, Betivo logosu ve Betivo’a direkt bağlı tüm hizmetlerin tek sahibi Betivo’tur. İlgili şirket bilgileri, bu anlaşma içerisinde yer alan Genel başlığı altında bulunmaktadır.

21.2. Betivo kaynak konumlayıcısı (URL Adresi) Betivo.com’dur.Hiçbir şekilde Betivo izni dışında kullanılamaz. URL adresinin tek hak sahibi yine Betivo’tur.

21.3. Web sitesi üzerinde yer alan tüm sistemlerin, yazılımların ve hizmetlerin resmi kullanıcı ve sahibi Betivo’tur.

21.4. Betivo web sitesinin yapısı, platformları ve içerikleri üzerinde tek hak sahibi olan kurum Betivo’tur. Site üzerinde yer alan tüm hizmetler, içerikler ve hizmetler telif hakları ile korunmaktadır. Herhangi bir bilgi, içerik, ibare veya oyun izinsiz kullanılamaz veya başka bir kaynağa aktarılamaz. Betivo, bu tip bir durumun yaşanması halinde yasal yollara başvuracaktır.

21.5. Betivo’un yazılı izni olmadıkça web sitesi üzerinde başka bir kaynak ile alakalı hiçbir link veya URL adresi verilemez.

21.6. Betivo’un sahip olduğu telif hakları gereğince; site üzerindeki hiçbir işlemin veya hizmetin izlenemeyeceğini veya kaydedilemeyeceği kabul edilir.

21.7. Bu kural ve şartlar içerisinde bulunan herhangi bir maddenin yasaya aykırı olduğu ve uygulanabilirliği söz konusu olmadığı durumlarda, ilgili kurallar değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

21.8. Telif hakları gereğince belirttiğimiz kuralların dışına çıkmasında Betivo yasal işlem başlatacaktır.

22.1. ABSOLUTE RESTRICTION

NetEnt will not permit NetEnt Casino Games to be supplied to any entity that operates in any of the below jurisdictions (irrespective of whether or not NetEnt Casino Games are being supplied by the entity in that jurisdiction) without the appropriate licenses Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

22.2. BLACKLISTED TERRIROTTOIES

All NetEnt Casino Games may not be offered in the following territories: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Ecuador, Ethiopia, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italy, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Lithuania, Mexico, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Romania, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, United Kingdom, United States of America, Yemen, Zimbabwe.

22.3. BLACKLISTED BRANDED GAME TERRITORIES

The followed NetEnt Branded Games have some further restrictions in addition to the Blacklisted Territories set out above:

In addition to the jurisdictions set out in paragraph 2, Planet of the Apes Video Slot must not be offered in the following territories: Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

22.4. In addition to the jurisdictions set out in paragraph 2, Vikings Video Slot must not be offered in the following jurisdictions: Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, France, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua New Guinea, Qatar, Russia, South Korea, Thailand, Turkey, Ukraine, United States of America.

22.5. In addition to the jurisdictions set out in paragraph 2, Narcos Video Slot must not be offered in the following territories: Indonesia, South Korea.

22.6. In addition to the jurisdictions set out in paragraph 2, Street Fighter Video Slot must not be offered in the following territories: Anguilla, Antigua & Barbuda, rgentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, China, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, South Korea, Suriname, Turks and Caicos Islands, United States of America, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

22.7. In addition to the jurisdictions set out in paragraph 2, Fashion TV Video Slot must not be offered in the following territories: Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia.

22.8. UNIVERSAL MONSTERS

Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) may only be played in the following territories: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey and Ukraine.

Due to continually developing regulations concerning the prevention of criminal activity, money laundering and terrorist financing, Continental Solutions Limited (the “Company”) strictly implements applicable anti-money laundering (“AML”) guidelines and procedures.

DUE DILIGENCE (“DD”)

The Company’s customers may be subject to a due-diligence process and appropriate record-keeping requirements.

ANONYMOUS ACCOUNTS

Anonymous or “nominal” account records are not permitted. Any existing anonymous account, account believed to operate under a pseudonym, or account containing inconsistent identification information shall be subject to appropriate due diligence in order to establish the identity and bona fides of the account holder at the earliest reasonable opportunity.

DUPLICATE / MULTIPLE ACCOUNTS

Some customers may wish to operate parallel accounts in order to segregate their gambling expenditure. Notwithstanding such activity, licence holders must be able to identify and associate linked accounts that may belong to, or be controlled by, the same person.

POLITICALLY EXPOSED PERSONS (“PEPs”)

The Company shall apply a risk-sensitive approach to attempts to gamble by qualifying Politically Exposed Persons, including persons holding significant public office or who have held such office within the preceding year, persons having access to public funds, and persons in positions of influence. PEPs may also include readily identifiable family members and close associates of such persons.

A risk-based approach shall be applied having regard to the value and scale of gambling activity and the location of the customer.

While respecting and protecting the confidentiality of clients, the Company is committed to conducting appropriate due diligence. As part of its enhanced due diligence procedures, the Company’s Know Your Customer (“KYC”) process is based on principles of transparency and mutual understanding.

Where enhanced due diligence is required, customers may be requested to provide supporting documents, including a copy of a passport and a utility bill or bank statement.

The Company reserves the right, subject to applicable law and regulatory requirements, to decline a customer application and/or terminate the provision of services where the customer fails to comply with applicable KYC requirements or where the Company identifies a material compliance concern.